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Chez Mille Pincette, nous nous engageons à ce que votre commande arrive entre vos mains dans les meilleures conditions. Voici tout ce qu'il faut savoir sur nos modalités de livraison.
Une fois votre commande validée sur notre boutique, notre équipe procède à son traitement sous 48 à 72 heures ouvrées. Cette étape comprend la vérification de votre commande et la préparation de l'expédition auprès de nos centres de distribution partenaires.
Afin de vous proposer une sélection rigoureuse d'articles à des prix compétitifs, nous collaborons avec des partenaires logistiques internationaux. Pour cette raison, le délai de livraison estimé est de 20 à 25 jours ouvrés.
Ce délai global inclut :
Le temps de traitement de votre commande (48-72h).
L'acheminement depuis nos centres de distribution jusqu'à votre adresse de livraison.
Nous savons que l'attente peut paraître longue, mais nous travaillons continuellement à optimiser nos flux pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre kit en temps réel directement via notre site ou sur le site du transporteur. Note : Il peut arriver que le numéro de suivi prenne quelques jours à se mettre à jour après l'expédition initiale.
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande est complète et exacte. Mille Pincette ne saurait être tenue responsable en cas d'impossibilité de livraison due à une erreur ou une omission dans l'adresse fournie par le client. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite à contact.millepincette@gmail.com afin que nous puissions tenter d'intervenir avant le départ du colis.
Si, passé le délai de 25 jours ouvrés, vous n'avez toujours pas reçu votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à contact.millepincette@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe est là pour faire le point avec vous et s'assurer que vous receviez votre kit dans les plus brefs délais.